Услуги

MICHELIN Euro Assist

▸Услуги ▸MICHELIN Euro Assist

Тъй като Вашият бизнес не може да чака, MICHELIN се ангажира да бъде до Вас с MICHELIN Euro Assist: Вашата помощ на пътя за товарни гуми  за по-малко от 2 часа навсякъде в Европа!

Може да се регистрирате, като заредите и попълните формуляра и го върнете на електронен адрес functional-account.marketing-trucks@ro.michelin.com

От момента на обаждането Ви нашият екип прави всичко възможно, сервизен техник да бъде на място след по-малко от 2 часа.

assistance_europeene

Увеличете снимката

Доказателството? През 2013 г. ние предложихме на нашите клиенти:

Средно време за пристигане 1 час и 49 минути*.

Средно време на принудителен престой 2 часа и 39 минути*.

* Средно през 2013 г. за повече от 26 000 ремонта.

Нашата програма за помощ на пътя повишава  наличността на Вашите автомобили:

Ако автомобилът може да се движи: услугата « Stop & Go »,  Ви посочва най-близкия сервизен център на MICHELIN EURO ASSIST.

Ако автомобилът не е в състояние да се движи: се записва местоположението на шофьора, избира се и се изпраща най-близкият доставчик на услуги от MICHELIN Euro Assist.

logo_eur_assit
  • Сервизното обслужване се предлага на  24 езика, 7 дни в седмицата и денонощно.
  •  Незабавна идентификация благодарение на конфиденциален и личен код. Бърза преценка на срока на започване и постоянно следене след ремонта.
  • Специалисти по товарни гуми, избрани от Michelin.

Гарантирана еднаква цена за всички ремонти навсякъде из Европа, включително на пътя.

Денонощни услуги за товарни гуми в повече от 25 стррани в Европа.

Повече от 3000 специалисти по гуми и ремонти по тях за едрогабаритни гуми, готови да се намесят навсякъде из Европа.

1. Шофьорът се обажда на 00 800 79 79 79 79 и се идентифицира с персоналния си конфиденциален код.

Отговорник по обслужването поема поръчката за ремонт.

2. MICHELIN Euro Assist идентифицира и се свързва със сервизен техник за извършване на ремонта.
3. Ако автомобилът не може да се движи: ремонтът се извършва на място.

Ако автомобилът може да се движи: благодарение на услугата «Stop & Go», отговорникът по обслужването направлява шофьора до най-близкия сервиз.

Шофьорът е в пряк контакт с отговорник по обслужването. Той е информиран за различните етапи от ремонта в реално време.

4. Шофьорът не плаща нищо:

Фактурата се изготвя споерд предварително определена тарифна база и след това се изпраща направо в офиса на компанията.

Запишете се като изтеглите формуляр, който да върнете попълнен на comunicare@ro.michelin.com